Przemysł

Kpo - kolejna wielka rzecz w sektorze outsourcingu

By 13 marca 2020 No Comments

KPO lub Knowledge Process Outsourcing obejmuje outsourcing procesów biznesowych opartych na wiedzy do innych lokalizacji geograficznych. KPO i BPO są ściśle powiązanymi sektorami. Główną różnicą jest to, że BPO jest pracochłonne i wymaga niskiego poziomu wiedzy specjalistycznej, podczas gdy KPO wymaga dogłębnej wiedzy w dziedzinie outsourcingu. Ponadto BPO są bardziej oparte na procesach, podczas gdy KPO są oparte na wiedzy.

Najważniejsze obszary, które są zlecane na zewnątrz w ramach KPO

Ponieważ outsourcing oferuje szereg korzyści, takich jak oszczędność kosztów, dostęp do wykwalifikowanych zasobów i lepsza jakość, wiele globalnych firm przenosi swoje procesy oparte na wiedzy do Indii. Najważniejsze to projektowanie, aplikacje internetowe, badania i analizy biznesowe i rynkowe, zarządzanie danymi, usługi finansowe i prawne, badania i rozwój, usługi medyczne, farmaceutyczne i biotechnologiczne, szkolenia, publikacje, opracowywanie treści, kształcenie na odległość itp.

Największym segmentem jest jednak integracja i zarządzanie wyszukiwaniem danych, które stanowią 29% przychodów sektora KPO. Kolejne miejsca to biotechnologia i farmaceutyki, a następnie inżynieria i projektowanie, badania i rozwój, edukacja i publikacje oraz animacja.

Rozwój sektora KPO w Indiach

Oczekuje się, że KPO wzrośnie w tempie około 45% i szacuje się, że Indie będą stanowiły 70% światowego rynku KPO do 2010 roku. Indyjski eksport KPO szacuje się na 12 miliardów dolarów do 2010 roku. Obecną liczbę pracowników KPO w Indiach szacuje się na 25 000. NASSCOM zakłada, że ​​do 2010 r. Liczba ekspertów KPO wzrośnie do 250 000.
Indie są gotowe do zostania światowym liderem KPO
KPO zostały uruchomione przez McKinsey w Indiach, kiedy w 1987 r. Zostało otwarte centrum wiedzy. W 2000 r. Firmy takie jak OfficeTiger, GE, Gartner itp. Również otworzyły swoje centra badawcze. Od tego czasu sektor KPO rozrósł się, a Indie stały się liderem rynku. Indie mają wiele zalet, w tym:

o Ustanowiona infrastruktura wsparcia

o Utalentowana pula zasobów wykwalifikowanych specjalistów i ekspertów merytorycznych

o Lepsza znajomość języka angielskiego niż inne kluczowe cele outsourcingu

Niższe koszty

o Wsparcie rządowe

Najlepsze firmy KPO w Indiach

Największe firmy w sektorze KPO to Evalueserve, McKinsey, RocSearch, Copal Partners, Pipal Research, Inductis, WNS Global, Accenture, Aptara itp.

Zakres kariery w KPO

KPO oferuje różnorodne możliwości kariery dla wyszkolonych i utalentowanych specjalistów, w tym inżynierów, lekarzy, prawników, księgowych, projektantów, nauczycieli, konsultantów itp. Szacuje się również, że wynagrodzenia w sektorze KPO są o 25-50% wyższe niż w innych dziedzinach .

Firmy KPO szukają wielu profesjonalistów, którzy mają specjalistyczną wiedzę w danej dziedzinie. Sektor ten nie jest szczególnie dobry dla początkujących i początkujących, ponieważ oferuje lepsze możliwości i wynagrodzenia wykwalifikowanym i doświadczonym kandydatom.

Gdy dana osoba ma odpowiednie umiejętności, doświadczenie, umiejętności zarządzania i umiejętności interakcji z klientem, nie ma nieskończonych możliwości rozwoju w sektorze KPO. Potrzebujesz solidnej wiedzy specjalistycznej, pasji i umiejętności w tej dziedzinie pracy, a także doskonałych umiejętności komunikacyjnych, aby osiągnąć wysoki status w tej dziedzinie.